直击行业发展痛点，贝壳找房用技术模式双创新推动居住品质升级
近年来，依托“一带一路”、长江经济带建设、新一轮西部大开发、成都建设国家中心城市等重大战略部署，以成渝城市群为核心的大西南经济圈经济社会迅速发展。2018年适逢“一带一路”倡议提出五周年，西南地区大力发展第三产业，全方位着力服务品质升级，以满足人民日益增长的美好生活需求。在此背景下，贝壳找房主办的“品质·共融——大西南经济圈房产高峰论坛”在成都顺利召开。来自全国各地经济学界、房产界、科技界等400余名业内人士齐聚一堂，共同探讨房地产市场新形势以及品质居住服务等议题。
大西南经济圈雏形已现，房产服务行业品质升级势在必行
我国房地产市场走到今天，发展趋势经历了从增量市场到存量市场的转变。数据显示，2017年，全国有23座城市已经全面进入房地产存量时代，其二手房交易量已经超过了新房，而被誉为新一线城市的成都，同样在这23座城市之列，房产经纪服务业的发展面临新机遇。
经济学家、如是金融研究院院长管清友在会上以《新时代，新城市，新区域》为主题发表演讲，他指出一座城市经济状况的发展和房产行业的发展息息相关。成都作为大西南经济圈的中心城市之一，同时又是“一带一路”、“长江经济带”等国家战略部署的重点城市，具备成为一线城市的基础。近年来，成都的常驻人口、金融指标、GDP、产业架构、创新力等指标在全国城市排名中都位居前列，在大西南经济圈雏形已现的当下，成都若想成为下一个一线城市，如何引入和留住人才成为关键，其中自然也离不开人们关心的住房问题。
随着人们对美好生活需求的升级，人们不难发现各行各业对品质的要求也在逐渐提升，这种提升不仅体现在技术的升级迭代上，也体现在服务品质的升级上。但房产经纪行业的品质升级，进展似乎不那么顺利。房源信息不真实、客户隐私得不到保障、信息不够透明等痛点，让众多消费者对房产经纪行业产生误解，成为制约房产经纪发展的主要因素。
而贝壳找房诞生的意义，就是希望利用互联网、大数据等技术来打破信息不对称，通过建立开放平台的方式，对合作企业进行赋能，进而推动整个行业的良性发展。据悉，贝壳找房自今年4月问世以来，已经成功入驻了全国90个城市，连接1.4万家门店，合作品牌超过50个，建立了标准的行业规范并不断进行完善。
“贝壳找房现在做的事情，就是把需求和供给两方连接起来，提高居住服务品质”，中国社会科学院城市发展与环境研究所原所长、住房建设部房地产决策咨询专家牛凤瑞评价道。
新经纪时代来临，贝壳找房用技术创新和模式创新赋能全行业
成都房产协会秘书长张琪谈及她在从业过程中感受到的变化，她表示，虽然经纪行业发展时间不长，但未来整个行业若想向专业化、品牌化、效率化的方向发展，离不开政府、经纪机构、从业人员多方的共同努力。提升品质居住需求，“做有尊严的经纪人“是整个行业未来发展的目标，这也是贝壳找房希望做到的事情。
凭借ACN经纪人合作网络、依托“楼盘字典”海量的真实房源数据所建立的开放式居住服务平台，解决的不仅是经纪机构、经纪人与用户之间的信息不对称，还将打通线上线下的交互场景，实现人、房、客与交易数据的快速可视化分析管理，实现降本增效。
正如贝壳找房大中华北区COO徐万刚所言，新经纪时代有三大特征，即以ACN为基石、以真房源为底线、以互联网为工具。贝壳找房正是以用户为中心，通过ACN经纪人合作网络，协同品牌服务商/者，重塑人、房、客的服务业态，提供品质服务，并形成行业协同合作的共生经济新模式。
而这一协作共生的新模式也获得了成都当地多家经纪机构的认可。贝壳找房公布了四川业务的最新进展，成都一线经纪品牌富房不动产、远投地产均已入驻贝壳找房平台。富房不动产运营副总经理张晓舟表示：“真房源问题一直是我们期望解决的，但在推行过程中困难重重，不仅业务重，而且标准难以界定。我们选择入驻到贝壳找房，一方面是认可其真房源和ACN经纪人合作网络的价值，另一方面也是认为贝壳找房的价值观。我们都认为推动真房源，促使行业良性发展这个过程很艰难，但这是一直以来希望做到的事情。”
除了共享真实房源信息，贝壳找房还期望用赋能突破行业发展的天花板，从营销、运营、人才、供应链、系统、品牌、交易、资本八大方面入手，为当地入驻合作方提供全方位的赋能，促使所有合作伙伴共生共赢。
正如管清友所言：“贝壳找房是一种新型商业模式，由贝壳牵头为行业提供了公共平台，让资源信息共享，让整个行业更加高效。”贝壳找房虽然选择了一条更为艰辛的道路，最终受益的却是整个行业和用户。
首创“店东委员会制度”，行业规则需要共同建立
近年来，互联网平台的管理和治理一直是巨头绕不开的课题，而如何让平台开放合作，建立共融生态，也是各大互联网平台运营者共同努力的方向。活动现场，贝壳找房推出的“店东委员会制度”首次亮相，正是房产服务行业参与共建规则，实现共融共赢的体现。
据悉，店东管理委员会（简称店东委员会）由入驻品牌店东民主投票选出，首届成都店东委员会成员包括链家、德佑、富房、远投等经纪品牌。委员会委员由入驻品牌店东民主投票选出，店东委员会设置会长、副会长及秘书长职务，由委员会成员投票产生。店东委员会可共同参与平台共建，监督平台运营管理，保障品牌、经纪人、消费者等各方权益。
具体而言，店东委员会主要职责有：收集和反馈品牌店东、经纪人意见；对平台管理中各项规则和制度提合理化建议，协助平台完善规则和统一标准；负责监督平台规范运营，协调处理不同品牌间纠纷，推动服务者信用体系完善、营造竞优良性生态等。
徐万刚在会后的采访中对等媒体表示，虽然贝壳找房是该制度的发起人，但不会直接参与管理，整个委员会的运作有着明确的决策机制，规则和决议由整个委员会共同制定。未来，店东委员会还将在每个城市推广，为不同品牌、不同城市、不同地区的品牌商、服务者搭建一个互动交流的平台，这也将成为贝壳平台上的一项重要运营机制。
贝壳找房四川省区总经理胡娟指出，成立店东委员会是平台建设的一项重要举措，将有利于搭建更完善的服务者信用体系，与品牌商共建平台、共同营造良性行业生态。
当前，以信息通信技术为支撑的各类互联网平台蓬勃发展，正在深刻地改变价值创造方式、创新方式、商业模式、组织模式，成为新兴产业创新发展与传统产业转型升级的推动力量，以及助力新旧动能转换的支撑平台，房产服务行业也同样如此。若店东委员会制度得到有效的推广和实施，品牌主的利益诉求在平台得到实现，合作共赢的法则将为贝壳找房构筑起更坚固的“护城河”。
