科尔尼：创新2018，从讲故事到见真章智库

“一个民族的繁荣取决于创新活动的广度和深度，国家层面的繁荣源自民众对创新过程的普遍参与。”当前，我国正处于产业创新的战略时期。大数据、云计算、人工智能等新技术以及新零售、消费升级等新理念成为市场热点，产业创新热潮席卷全国。2018年，中国全球创新指数（GII）位次上升至17名，亚洲第6名，产业创新已取得初步成绩。

然而，对于很多企业来说，只知要创新，不知怎么创新。令人欣慰的是，科尔尼最新调研表明，2018年对于企业来说，创新不再只是“讲给别人听的故事”，创新是从关注“销售及规模增长”的切实议题，到创新战略的业务目标进行清晰量化，再到在产品/服务和价值链/商业模式上进行实打实的实施，最终创新对提升企业竞争地位的目标达成。

本文选自科尔尼管理咨询公众号，作者为科尔尼公司合伙人石瑞德、科尔尼公司董事刘晓龙等，以下是智库为您带来的精选分享：

中国近年来在创新领域里做出了切实的努力与结果。在《全球创新指数》排行中，中国在2013年仅列第35位，在之后的几年时间内实现了排名的提升，今年，中国目前排名第17位。WIPO（世界知识产权组织）总干事概括道：“中国排名的快速攀升反映出最高领导层的战略导向，那就是开发世界一流的创新能力。”

创新能力的发展离不开创新的环境。纵观2018年，这是不同寻常的一年。在宏观经济和企业经营的下行压力下，大家在2018年都变得更加务实起来，更重结果而非讲故事。“见真章”在2018年的微观企业层面体现得尤为明显，以零售行业为例，今年实业、资本、媒体对各种新零售创新故事和概念的出现不再趋之若鹜，因此我们见证了例如无人货架、部分B2B模式的停滞，也看到了盒马鲜生、社交电商等模式的跑通和复制。

无独有偶，与2018年的大形势一致，今年的主要创新议题也回归到如何真正有效驱动企业业务增长，并持续提升企业的业绩及竞争力上来。我们的调研结果也充分体现了这一结论：53%的受访者认为，中国企业过去一年中讨论最多的议题集中在顶线（Topline）增长上，即如何推动销售与规模的增长才是企业要的“真章”，包括产品与服务的创新、新的业务模式、竞争策略等方面。

为了持续跟踪并挖掘中国创新领军企业的创新主题及洞察，并向后来者提供启示，财富中文网联合科尔尼咨询公司已连续两年开展了“中国最具影响力创新企业排行榜”的评选活动。今年的评选面向近8万名高级管理人员发放了问卷，让他们针对主要来自中国500强和世界500强中的中国公司以及部分知名的中国大型企业进行评估。除了寻找谁是中国最具影响力的创新企业之外，还进一步探索并探讨它们的创新影响表现在哪些方面、采用哪些创新方式，以及当下和未来的创新关注议题及领域。

创新的领军企业

此次榜单评选出52家兼具“创新”与“影响力”的优秀企业，其中第一梯队企业8家、第二梯队15家、第三梯队29家。第一梯队企业的投票支持率达20%及以上，第二梯队的投票支持率为10%~20%，第三梯队企业的投票支持率为5%~10%。

在本次调查中被评选为前8名（第一梯队）的企业名单里，制造业企业占据6席，分别为华为、小米、格力、海尔、三一重工、中车。而首次跻身前三的小米在2018年正式登陆港交所，对八年的创业和创新历程交了一份满意的业绩答卷。2013年开始，小米打造创新的商业 /价值链模式 - IoT生态链，实现了通过小米品牌来构建并赋能手机周边产智能品的生态链，形成了产品生态、渠道组合与服务杠杆有效协同的 “铁人三项”平台化模式。如果我们说以前大家看小米模式还是会把它当作一个创新“故事”，那今年小米实现了资本上市，业绩也逼近与格力董明珠的“十亿赌约”。创新要见真章、带动业绩对于2018年的小米而言最恰当不过。

值得注意的是，在本次榜单中的第一梯队出现了一家交通、运输及物流企业——顺丰控股。物流企业因其业务特征及模式似乎较难与“创新”一词联系起来，然而顺丰从成立起便坚守务实发展壮大的使命，除在本领域扩大市场占有率外，更是向本领域外的区域发展，以跨界和创新的模式，丰富企业的经营范围。目前已打造了“快递+”和“互联网+”双核驱动的产业服务生态圈，并自主创新研发智慧网平台。顺丰已连续两年营收同比增长20%以上，完成了通过创新带动对业绩增长的承诺。

由此可见，无论是小米还是顺丰，因创新打造的产品、服务及商业模式助力企业实现了业绩及规模的增长，无疑在今天经济增长平缓的环境中表现靓丽。今年的调研结果也提供了充分的依据：从关注“销售及规模增长”的切实议题，到对清晰/可量化创新战略的诉求，再到对产品/服务和价值链/商业模式创新方式的肯定，回归提升企业竞争地位的创新影响，再到最后结合未来趋势，对打造企业核心创新能力的专注。毫无疑问，今年的创新议题相比过去要显得更加“务实”和业绩导向，因此我们把2018年称为创新见真章的一年。

基于此，本次的评选也致力于为其它企业和后来者洞悉一条可以复制的、务实的“成功之路”。对此，沿着企业创新路径的完整链条，我们总结出了企业创新的三大成功要素：建立清晰可量化的创新战略、发掘与企业适配的创新方式、打造动态的创新能力建设路径。每个企业所处情况不同，应该提前定义好自己想要什么和实现什么，然后通过创新战略及方式的选择和能力的打造，达到所期望的创新影响力。

创新成功要素一：建立清晰可量化的创新战略

在过去创新的大浪潮下，国内外大量企业都在内部建立起了“创新研究院”等独立组织。但很少有领导能准确回答其企业建立创新中心的目的、所想实现的目标或方向。即使企业有了创新的战略，也往往因为较难清楚地界定战略的落地执行效果而付诸东流。此次调研结果显示，与去年相比，中国领先企业的创新战略布局更加清晰，主要由第一梯队企业所引领，这无疑是领先的创新企业得到广泛认可的重要原因。

而创新战略的重中之重是企业需要有可量化、可落地执行的创新战略目标，并围绕这一量化目标建立完整的指标体系进行纵向和横向的拆解，将创新目标的价值适配到岗到人；量化目标的实现期限和所需的资源，并定期进行回顾和复盘，灵活并有针对性的调整创新战略和执行方案，建立完整的闭环体系。这种方式能够有效地将创新战略与企业的实际业务进行衔接，进而清楚地界定和判断创新的目标实现效果。

创新成功要素二：发掘与企业适配的创新方式/方向

创新目标应有效结合创新的方式/方向才能最大化其价值。根据调研结果，更多的企业将创新方式聚焦在了产品/服务创新以及价值链/商业模式的创新上，其关注程度相比去年有近10%~20%的增幅。

结合整个宏观背景及企业的战略目标则不难理解，产品/服务创新的核心价值在于提升消费者忠诚度，并转化竞企消费者，为营收增长保驾护航；而价值链和商业模式的创新能够帮助企业拓展业务规模，拓宽渠道，从而获得营收增量。但这都离不开对行业的准确判断，对消费者的准确理解，从而推导出正确的创新方式/方向。以如今的中国电商这一红海领域为例，依然有创新的企业能够从中脱颖而出。拼多多，通过三年时间将用户规模做到淘宝和京东的一半之多并成功上市，这无疑是商业中的奇迹。它的商业模式并没有多复杂，只是重新联系了买家和卖家，它的产品和服务也没有多新颖，只是微信拼团业务，甚至之前连App都没有，只是一个H5，但它的成功在于准确锁定了只关注商品本身而不是品牌的用户，有效链接了优质的低端商家，提供了适配的拼单和成交功能，并将其做到了极致。

由此可见，创新的方式和方向并不需要