一个月从 0 到2万销售额的电商小白自述

发表于 讨论求助 2022-03-10 03:33:23


拼多多商家服务

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本期投稿【店铺】:梁小姐海鲜食屋


大家好,我原来是做水产批发的,工厂的老板一直在某猫某宝原材料供货。某天,找我说你去拼多多试一下,那个时候对拼多多我是这个状态



拼多多是啥?回家问了下老婆,原来现在拼多多追上 JD 啦!,然后通过微信公众号浏览商城。



我简直不敢相信我的眼睛,那些商品销量都是几万、几十万甚至好几百万的,我的天呐!


从此让我对拼多多印象深刻,坚定了我一定要在拼多多开店的想法。我虽然也有在批发网站开着店,但是几乎不怎么打理,主要心思全都花在拼多多上面。因为批发和零售是两种截然不同的路,所以批发这一块我已经没怎么打理,每天忙着在拼多多上发货呢!钱虽然赚的不多,但是我很有信心,经过一个月的不懈努力,有点小小的成绩。



因之前是做批发的,所以我做拼多多之前,不会拍照、不会做图、甚至不懂得如何发布商品,在古代可以说是目不识丁了。到了拼多多之后,我日夜专研,不能说图片做的有多好,但是毕竟是一宿一宿的做图,加上每天开车,从起初的上千到现在开车费用基本每天几十块钱,日营业额在 1000 左右。从 14 号入驻至今,通过推广开车和老用户回购,现在店铺也算小有成就。当然,成长的过程中也少不了走的弯路。比方说:图片粗糙、开车费用昂贵、曝光高转化低等等。


接下来我就说下我的得失,仅供新手参考。(大神们看完觉得无用请一笑而过)



得:



拼多多讲究的性价比策略,但并不是说价格越低,你的产品就一定好卖。我第一次上货,直接做成同行最低,没有流量,没有销量,虽然深夜盯着电脑,看着数据,每天思考一天有多少人,为什么没人买,是我的定位有问题?是我的产品不行?我的产品的定价几乎是同类产品的最低价,就是没人买?为什么!我不断变换着主图,找了人做图片,销量还是不行。但最后发现是白费功夫,瞎忙活。总结就是新店铺千万别生搬硬套老店铺流量优化思路,新店铺第一任务一定是先找流量。


看着同行都有不错的开始,于是乎,我网上搜索,查询怎么经营啊、怎么赚钱,看了很多相关的帖子,都说要开车,看着别人赚钱着急啊!还没看完基础视频后我就迫不及待的去开车啦。当然基础视频教学是很好的,为我们非常快速的了解店铺推广。


我第一次设置的时候,不懂什么是关键词,反正所有关键词,我都系统默认出价——五毛。当时想着应该不贵,我设置了一天 200 的上线,第一天曝光率有了,单子也有了,但是赚的钱远远不够开车的钱,这车真心开不起,开了五天,1000 块钱没了。最后发现转化率实在太低,投入跟产出完全不成正比。百分之 0.3 几的转化率(大神别笑)。当时就乱想,那些大神数据都是骗人的,这车只有内部人员才会开吧!



因为同一时期有人做的不错,后面自我安慰,可能我是新店,大家不敢买;于是乎第二次充值 1000,曝光有了、点击率也有,但是转化率依旧很低。真心开不起车了,我下调了封顶 150 一天,开车开到当晚八点左右,钱见底了,一咬牙为了销量,在他自动下线后,我又点击了上车。入不敷出真的心疼啊,又上网搜索发现关键词要优化。当时一脸懵逼,什么是优化?是系统提供的关键词不对吗?我马上看了下所有的关键词,好像都有曝光和点击,但是有些关键词七天转化率低的惊人,白白浪费了金钱,所以车费花了不少。


从那之后我干脆一刀切,把所有的关键词都调成 2 毛,开了两个商品的推广计划。然后每天继续看数据分析,就算两毛的,费用 150 一天,还是很快所剩无几。虽然每天订单有,但是真的不多,赚的钱不成正比!!!而且每天忙得要死,到最后一算还亏钱。


到那时开接近 10 天,订单呢有,但真心不多,可能很多人做到现在就要开始哭爹喊娘,说拼多多不好做,准备骂人了。但是我认真思考了之前的操作,发现自己根本没有认真去做这件事,所以从那之后先专心在论坛和培训课中查看运营拼多多的各种资料。那天看了很多,也听了很多,了解了各路大神的分析后才发现开车还要选词、删词、调整出价、做标题优化。因为我比较了解图片,所以重新详细的再做了下,这次是我真的花心血去做了。然后优化图片、配上文字、说明。


怎么优化呢?这个就是深挖客户需求(大神们都是这样说的)通过标题、图片、详情统一卖点,然后再看数据、再分析,优化一些关键词,把那些风马牛不相及的关键词删除。我本来是主推皮皮虾和香辣蟹的,所以把那些什么爆头啊、批发啊、千丝万缕虾啊,什么福建海鲜啊、舟山海鲜啊等等全部删除。这些词虽然有曝光率,但是转化低啊,纯粹浪费钱。还有些关键词,你根本不用出到那么高。什么两毛钱,一毛钱都贵了,不过因为平台最低就一毛,所以先放着。毕竟前期,所有有流量的词都可以打打广告的,从那以后我终于明白关键词优化是怎么样的。之后我关键词一个个的改价,调整。第一天营业额就一千多啦,快赶上了之前的总和。虽然曝光率没有之前那么高,但是点击的有效率提升了不止一个档次,好开心,当天兴奋的我好开心抱着我老婆狂跳。


这个就是我每天不停的学习→改进→再学习,学海无涯啊。现在我的店铺每天营业额在 1000 左右,虽然比不上各路大神,但我觉得是还很不错的成绩啦!推广费每天花个 4、50 块钱,曝光虽然没有之前那么高了,但是跟营业额成正比了、稳定了,客户相对转化率高了。


从之前的 ROI 每天 0.3 到现在每天转化率在 5-7,高于同行的 4.62,我已经很满足啦!毕竟我是个完完全全的纯小白,所以我相信我店铺一天天的成长,我也会一天天的成长,这点我很知足,不断吸取经验。




失:



我在经过一个月的摸索,现在店铺已经成交超过 1000 件啦,但是有些地方是我没有做好。比方说物流这一块,是我开店到现在的最大的失误,造成现在官方很多的活动我都参加不了。因为我们做批发的,有个观念,怎么便宜怎么来,快递当然选最便宜的发。快递虽然便宜但是他慢啊,有些东西我发了很多天,有的甚至超出了10天,经常被客户投诉。


举个例子:那天有个客户说,你的产品味道真的好,看评论就知道,但是你的物流真的差,现在官方要求 4.52 才能报名参加活动,我的物流最低到 4.02,虽然现在回到 4.24,但是还是无法参与活动。所以我现在果断更换了物流公司,如果当初我能在论坛再多认真学习一下,店铺现在官方的活动也就都能参加了。


所以对大家来说,选择开店,在没销量的时候,一定也要把服务(物流)这块弄好,就不必像我现在,第一月营业额到 24000,但是什么活动都参加不了。现在活动客服回复也是有考核的,大家都要注意,我觉得这块也是真的重要。毕竟平台出考核的目的也是为了增加大家生意,就像我的店铺,有时候慢了几分钟,就会影响了客户下单,所以,客服很重要。



你回复的快、话术过关,转化率基本十拿九稳。至于服务评分这一块,我觉得我做的好,毕竟平台数据都是系统自己测定的,尽量做好自己,每天有稳定的产出、稳定的物流、良好的服务,店铺 DRS 指标也一定会上去,我相信我也能参加平台的活动,销量也会一天天的每天更上一层楼。



经过一个月在平多多的经营,拼多多定位就是性价比,服务草根群众需求,这个是平台整体的营销策略,选择商品的时候要符合拼多多的气质,接地气(当然接地气并不意味着质量差)。然后学习平台经营规则,遵守平台规则,做好自己的服务工作,找一个高效的物流,加上你手中的产品,加上拼多多这个优秀的平台,我相信会在拼多多拥有自己的一片天地。


这里就简单分享下我的小白经验,大神勿怪我班门弄斧,还要多向你们学习呢。

【温馨提示】文章仅作分享交流用途,作者观点不等同于拼多多观点。产生的任何问题与拼多多无关,请知悉。

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