走红的兴化“香辣蟹”突然减少,市监局副局长做客“在线访谈”揭开缘由…

　　3月14日下午，市政府门户网《在线访谈》栏目邀请市场监督管理局相关负责人就大家普遍关心的3·15系列活动、、，市消费者协会工作人员解答了网友提出的消费方面的问题。列举网友热议的几个问题，给以解答。

　　网友你是我的小苹果：，我想问一下是什么原因，是不是产品质量有问题，我们已经买了香辣蟹的可以要求商家赔偿吗？

　　市监局：香辣蟹是我市螃蟹深加工行业的新产品，我局近期正在规范其生产经营行为，切实保障消费者舌尖上的安全。 

　　兴化日报：近段时间，一种名为“香辣蟹”的罐装熟食在我市走红，因为口感香、辣、鲜、脆，让不少“吃货”欲罢不能。不过，最近这种“香辣蟹”的网络推广突然减少，原来在3月4日下午，市市场监督管理局对6家生产“香辣蟹”的小作坊发布了停产停销告知。

　　日前，一名知情者向记者透露，如今做“香辣蟹”生意的商家以安丰镇居多，从处理、烧制到装罐大多都是商家自己操作。为了争取更多的顾客，很多商家会通过微信朋友圈或淘宝网销售。“卖得好的商家每天可以卖500至1000罐，大约有380至760斤螃蟹。除了零售给顾客外，他们还招用了不少代理，帮他们代销商品。”该知情者说。

　　“这种‘香辣蟹’作为新兴产业，我省相关管理条例还未出台，、卫生、无毒。”据市市场监督管理局食品生产科科长仇志军介绍，现在我市销售的“香辣蟹”大多为“三无”产品，食品安全没有保障，3月4日下午，该局工作人员前往安丰镇对已知的6家生产“香辣蟹”的商家进行检查，发布停产停销告知，并不定期开展复查，对拒不执行者将进行处罚。“现在我们还在对其他生产‘香辣蟹’的商家进行摸排，并鼓励一些商家购置厂房、设备等，扩大生产规模，以便申请食品生产许可证等相关证件。”仇志军说。

　　网友看时不听: 我喜欢在网上购买生活用品和家电产品，，想知道出现了网上购物消费纠纷怎么投诉？

　　市监局：消费者网上购物出现被侵权时，可以向网店所在地的工商或市场监督管理部门或者消费者协会进行投诉，也可以向网络平台经营者所在地的工商或市场监督管理部门或者消费者协会进行投诉。新《消法》还规定，网络平台经营者不能提供网店经营者的姓名、地址和联系方式的，应当承担连带责任。

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